Negli ultimi anni, sempre più persone di affidano ai biglietti elettronici, o e-tickets, quando viaggiano in aereo.
Un biglietto elettronico contiene le stesse informazioni di un biglietto cartaceo. La differenza principale è che il biglietto elettronico viene memorizzato sul database di una compagnia aerea, mentre quello cartaceo può essere messo in valigia. Si tratta di una registrazione elettronica della prenotazione aerea, contenente alcune informazioni quali l’ora, la data del viaggio, l’aeroporto di partenza e quello di arrivo, l’assegnazione del posto e la classe. Giunto al gate, il viaggiatore munito di biglietto elettronico dovrà quindi semplicemente esibire un valido documento di riconoscimento. Una volta confermati i dati del passeggero, viene emessa la carta di imbarco.
Le tradizionali compagnie di viaggio, come le compagnie aeree o le agenzia di viaggio, possono assistere i viaggiatori fornendo loro i biglietti elettronici, anche se ormai, grazie ad Internet, molte persone provvedono da sole all’acquisto del biglietto.