Informiamo che a causa della situazione che sta vivendo l?Europa dovuta alle ceneri dell?eruzione vulcanica in Islanda, la Lan Airlines ha definito che per passeggeri con prenotazione confermata e biglietto emesso in stock di Lan prima del 15 di Aprile, saranno concesse le seguenti flessibilità:
A – per voli LA, LA* o offline coinvolti (ritardo o cancellazione) dentro l?Europa, sarà dato un cambio data senza penale per tutti i tagliandi del biglietto o cambio tratta pagando le differenze tariffarie in vigore.
B – per voli cancellati (voli LA, LA* o di altra compagnia, ma emesso su stock di Lan) si offrirà restituzione involontaria dei tagliandi di volo cancellati (es: pax con volo LA SCLMAD + LA*MADLHR, se l?operating carrier cancella il MADLHR gli sarà restituito questa tratta, ma non si restituirà il SCLMAD, né? il MADSCL se questi voli stanno operando)
· Il cambio data senza penale per voli LA potrà essere soggetto a disponibilità di cabina se il pax inizia il viaggio entro le 72 ore al volo coinvolto, cambi per date posteriori dovranno essere soggette a classi tariffarie o a pagare la differenza a classi superiori. Tratte offline dovranno essere protette soggette a disponibilità di classe.
· I passeggeri che si avvarranno della restituzione involontaria potranno utilizzare i loro tagliandi di ritorno senza rispettare la clausola dell?uso di tagliandi in ordine consecutivo.
I cambi data potranno essere fatti al massimo entro il 30 aprile e dovranno essere registrati nella prenotazione:
SSR CKIN LA CHG DUE TO VOLCANO IN EUROPE
LAN è spiacente per gli inconvenienti che questa situazione, del tutto estranea alla propria volontà, abbia potuto causare ai suoi passeggeri e continuerà dando informazioni in merito allo stato delle operazioni negli aeroporti di Madrid e Santiago del Cile.
Per eventuali ulteriori informazioni o chiarimenti vi preghiamo di mettervi in contatto col seguente numero telefonico di Madrid: 0034 902 88 901 oppure inviate una email a lan@vamos.it