Comunicare
Lingue
L’Europa conta una grande varietà di lingue. Le principali famiglie linguistiche sono quelle delle lingue germaniche, romanze, slave, baltiche e celtiche. Le istituzioni dell’Unione europea hanno 23 lingue ufficiali, ma vi sono molte altre lingue meno parlate. Molti europei parlano almeno una lingua straniera e oltre un quarto della popolazione adulta parla almeno due lingue straniere. Tuttavia, quando viaggiate in Europa provate a dire qualche frase nella lingua del paese quando vi rivolgete alla gente del posto. Iniziate con buongiorno:
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Telefono
C’è un unico prefisso telefonico da utilizzare per le telefonate internazionali da qualsiasi paese dell’UE: è lo 00.
I prefissi dei singoli paesi sono i seguenti:
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Telefoni cellulari
Il vostro telefono cellulare può essere utilizzato ovunque in Europa, e in molte altre parti del mondo, grazie allo standard tecnico comune GSM. Usare il cellulare all’estero è diventato molto meno caro, con risparmi dell’ordine del 60%, grazie ad un nuovo regolamento dell’UE che fissa delle tariffe massime, le cosiddette eurotariffe, per le chiamate internazionali. È stata inoltre introdotta una fatturazione al secondo, dopo i primi 30 secondi per le chiamate effettuate e dal primo secondo per le chiamate ricevute. Anche mandare un messaggio dall’estero costa ora molto meno e comunque non più di 11 centesimi (IVA esclusa).
Eurotariffa massima per minuto in euro (IVA esclusa)
Tariffa media estate 2006 |
1° luglio 2010 |
1° luglio 2011 |
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Chiamate effettuate all’estero | € 1.10 | € 0.39 | € 0.35 |
Chiamate ricevute all’estero | € 0.58 | € 0.15 | € 0.11 |
Gli operatori possono proporre tariffe più vantaggiose, quindi valutate bene le varie offerte.
Gli utenti ricevono ora un messaggio automatico con le tariffe che si applicano alle chiamate e ai servizi di invio di SMS e trasmissione dati in roaming, come navigare in Internet e scaricare filmati. Sono inoltre stati introdotti dei massimali per i prezzi all’ingrosso praticati tra operatori e ciò dovrebbe ripercuotersi positivamente sulle tariffe. Dal marzo 2010 verrà anche introdotto un meccanismo per tutelare i consumatori dalle bollette eccessive per i servizi di trasmissione dati in roaming. Gli utenti potranno specificare in anticipo l’importo massimo che sono disposti a spendere per questi servizi e comunque dal luglio 2010 verrà applicato un massimale di 50 euro al mese se l’importo non è stato indicato.
Francobolli
I francobolli possono essere usati solo nel paese in cui vengono acquistati, anche quando le tariffe sono in euro.
Energia elettrica
In tutta Europa la tensione di alimentazione negli impianti elettrici è a corrente alternata di 220-240 volt, con una frequenza di 50 Hz. A Cipro, in Irlanda, a Malta e nel Regno Unito si utilizzano spine elettriche con tre punte quadrate, mentre generalmente in tutti gli altri paesi dell’UE si usano spine a due punte. I modelli possono differire, ma consentono di utilizzare i propri apparecchi, come asciugacapelli e rasoi elettrici, ovunque. Nella maggior parte delle località turistiche e negli aeroporti si vendono appositi adattatori. Ulteriori informazioni sui vari modelli di spine e prese utilizzati in Europa